<アフターケアについて>

　atelier n111は、長くたくさん使っていただく事で
　お一人お一人にとっての特別なジュエリーとなるような
　アクセサリー作りを目指しています


　日頃のお手入れ法はこちら

　
　修理の必要になったアクセサリーにつきましては
　ご購入後、何年経過していても修理・磨き直しを承ります

　※他社製品の修理・磨き直しにつきましてはご購入された
　販売店にお問合せ願います


　<修理、磨き直し等のご依頼手順

　�@　メールアドレス　info@atelier-n111.com
　　またはお問合せのページから下記の必要事項を
　　明記の上ご連絡ねがいます
　　
　　■　お名前
　　■　連絡先メールアドレス
　　■　アイテム名　（ネックレス、ピアス　など）
　　■　パーツの紛失　（あり　・　なし）
　　■　返送先のご住所

　�A　お客さまからのメールを受け取り後（2日以内に）
　　　アクセサリーの送付方法、送付先住所などを
　　　お知らせいたします
　　　
　　　※　送付先住所は転居等で変更する可能性がある為
　　　　お手数ですが事前に必ずご確認ください

　�B　こちらからのメールをお受け取り後、送付先住所宛に
　　　お送りください

　　　※ピアスやイヤリングなどの修理・片方制作の場合は
　　　左右のバランスを見ながら修理させていただく為、
　　　対になる残りの片方を一緒に送付願います

　　　送付方法
　　　　　　メールでもお知らせしますが、紛失事故を防ぐ為に
　　　　　　特定記録郵便等、記録の残る形で送付いただけると
　　　　　　安心です

　�C　アクセサリーが到着しましたら受け取りのご連絡と
　　　合わせて納期（１０日前後）のご連絡を致します

　�D　修理が完了次第、お客さまへ返送させていただきます

　�E　パーツを紛失されたり、代金が発生した方は
　　　アクセサリーをお受け取り後１０日以内に指定の口座へ
　　　お振込み願います

　＜修理、磨き直し等の代金の目安＞

　■　修理

　　パーツの紛失のない修理はすべて無料で承ります

　　パーツを紛失された場合は実費のみ（￥１１００〜）で
　　修理させていただきます。修理を承ったアクセサリーは
　　すべて磨き直しも同時に無料でいたします

　■　磨き直し

　　ご購入時期に関わらず１点につき￥５５０（返送時の送料込）
　　
　　ご使用の際にできた細かい傷などを取りのぞき
　　販売時の仕上げ状態にしてお客様へ返送いたします

　■　ピアス・イヤリングの片方制作

　　販売価格の半分の価格

　　お客様からお手元に残った片方をお送りいただき
　　受け取り次第、現時点での販売価格を確認し片方分の
　　代金をお知らせいたします

　■　送料について

　　お客さまからお送りいただく際の片道の送料は
　　恐れ入りますがご負担願います。返送の際に発生する
　　送料はアフターケアの一環として当方が負担いたします


　以上、アフターケアについてまとめましたが、何か
　ご不明な点や、ご質問などございましたらどうぞお気軽に
　問い合わせてください