| アフターケア | ||||||
＜アフターケアについて＞ atelier n111は長くたくさん使っていただく事で お一人お一人にとっての特別なジュエリーとなるような アクセサリー作りを目指しています。 日頃のお手入れ方法はこちら 修理の必要になったアクセサリーにつきましては、 ご購入後、何年経過していても修理・磨き直しを承ります。 ※他社製品の修理、磨き直し等につきましてはご購入 された販売店にお問い合わせ願います。 ＜修理、磨き直し等のご依頼手順＞ ① メールアドレス info@atelier-n111.com またはContactのページから下記の必要事項を 明記の上ご連絡願います。 ■ お名前 ■ 連絡先メールアドレス ■ アイテム名 （ネックレス ・ ピアス など） ■ パーツの紛失（あり・なし） ■ 返送先のご住所 ② お客さまからのメールを受け取り後(2日以内に) アクセサリーの送付方法、送付先住所などを お知らせいたします。 送付先は転居等で変更する可能性がある為、 お手数ですが必ず事前にご確認ください。 ③ こちらからのメールをお受け取り後、アクセサリ－を 小さな袋などにやわらかい紙などで軽く包み、封筒に 入れてお送りください。 ピアスやイヤリングなどの修理・片方制作の場合 左右のバランスを見ながら修理させていただく為、 対になる残りの片方も必ず一緒に送付願います。 送付方法 メールでもお知らせしますが、紛失事故を防ぐ為に、 特定記録郵便等、記録の残る形で送付願います。 ④ アクセサリーが到着しましたら受取りのご連絡と 合わせて納期（10日前後）のご連絡を致します。 ⑤ 修理が完了次第、お客さまへ返送させて頂きます。 ⑥ パーツを紛失されたり、代金が発生した方へは アクセサリーをお受け取り後10日以内に指定の口座へ お振込み願います。 ＜修理、磨き直し等の代金の目安＞ ■ 修理 パーツの紛失のない修理はすべて無料で承ります。 パーツを紛失された方は実費のみ（￥１１００～）で 修理させていただきます。修理を承ったアクセサリーは すべて磨き直しも同時にいたします。 ■ 磨き直し ご購入時期に関わらず1点につき￥５５０（返送時の送料込） ご使用の際にできた細かい傷などを取りのぞき、 販売時の仕上げ状態にしてお客さまへ返送致します。 ■ ピアス・イヤリングの片方制作 販売価格の半額 お客さまからお手元に残った片方をお送りいただき、 受け取り次第、現時点での販売価格を確認し半額の代金を お知らせ致します。 ■ 送料について お客さまからお送りいただく際の片道の送料は 恐れ入りますがご負担願います。返送の際に 発生する送料はアフターケアの一環として当方が 負担いたします。 以上、アフターケアについてまとめましたが、何か ご不明な点や、ご質問などございましたらどうぞお気軽に お問い合わせください。 ページのトップに戻る copyright © atelier n111. All rights reserved. |
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